Paiement & livraison

Conditions d’expédition

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Livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Notre entrepôt se trouve à Winterthur, en Suisse.

Dans la mesure du possible, vous recevez votre commande en un seul envoi. Si, pour des raisons techniques ou logistiques, par exemple parce que votre commande contient des articles devant être emballés séparément ou transportés différemment, un envoi séparé est nécessaire, cela n’entraîne aucun coût supplémentaire pour vous.

La livraison a lieu dans le délai indiqué sur la page de l’offre correspondante, par une entreprise de transport de notre choix (La Poste Suisse), à l’adresse de livraison que vous avez indiquée.

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Si le transporteur concerné le permet, nous vous envoyons après l’expédition le code de suivi de votre colis, qui vous permet de consulter son statut de livraison sur le site internet du transporteur.

La marchandise reste la propriété de Hardmeier Electronics AG jusqu’au paiement complet.

Retour

Vous pouvez retourner chaque article dans un délai de 14 jours sans difficulté.

Si vous avez décidé de nous renvoyer une partie de votre commande, nous vous prions de tenir compte des points suivants :

• Renvoyez toujours l’article complet et dans son emballage d’origine.
• Veuillez joindre une copie de la facture que vous avez reçue par e-mail.
• Veuillez affranchir suffisamment votre retour. Les frais de retour sont à votre charge en tant que client.

Envois non affranchis

Veuillez en aucun cas nous retourner les marchandises en port dû. Nos collaborateurs ont pour consigne de ne pas accepter les envois non affranchis, car la Poste nous facture dans ce cas des frais très élevés.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats portant sur la livraison de marchandises non préfabriquées et dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation s’éteint prématurément pour les contrats portant sur la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison.

Le non-respect de nos indications de retour n’a toutefois aucun effet sur vos droits légaux, notamment votre droit légal de rétractation ainsi que vos droits de garantie.

Veuillez nous contacter si vous avez encore des questions à ce sujet. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.